Ja, we hebben een winkel en showroom waar u onze verlichting en audio kunt bekijken en uitproberen.

U kunt een afspraak maken door contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op [email protected] of telefonisch op 071-3645335. Ook kunt u een afspraak maken via de klantenservice pagina op onze website.

Het adres van PremiumLED is Touwbaan 34, 2352 CZ, Leiderdorp, Nederland.

Een offerte bij PremiumLED is een formeel document waarin we de kosten en voorwaarden beschrijven voor de levering van onze verlichtings- en audioproducten, afgestemd op uw specifieke behoeften en wensen.

Om een offerte aan te vragen bij PremiumLED, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op [email protected] of via het contactformulier op onze website. Zorg ervoor dat u gedetailleerde informatie verstrekt over de producten en/of diensten die u nodig heeft.

De geldigheidsduur van een offerte van PremiumLED wordt vermeld op de offerte zelf. Als er geen termijn wordt vermeld, is de offerte in de regel 30 dagen geldig.

Na ontvangst van uw offerteaanvraag streeft PremiumLED ernaar om binnen 3-5 werkdagen een gedetailleerde offerte te verstrekken.

Ja, wanneer u een offerte ondertekent en accepteert, wordt deze bindend. Dit betekent dat u akkoord gaat met de voorwaarden, prijzen en specificaties die in de offerte zijn vermeld. De geaccepteerde offerte is het document dat bindend is en wordt aangehouden voor de uitvoering van de bestelling.

Wij staan open voor discussie over de prijs en voorwaarden van onze offertes. Echter, gezien onze toewijding aan het leveren van hoogwaardige producten en diensten, kunnen we niet altijd prijsverlagingen garanderen.

Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.

Bij ons zijn de verzendkosten afhankelijk van het totaalbedrag van uw bestelling. Indien uw bestelling een totaalbedrag heeft van minder dan €200, bedragen de verzendkosten €7,50. Echter, bij bestellingen van €200 of meer is de verzending gratis.

De geschatte levertijd van uw bestelling kan variëren, afhankelijk van het specifieke product dat u heeft gekozen. Om u van de meest accurate informatie te voorzien, vermelden we de geschatte levertijd op de individuele productpagina's. Zo kunt u een goed beeld krijgen van wanneer u uw bestelde verlichting of audio kunt verwachten.

Doorgaans worden bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden.

Als u niet thuis bent op het moment van levering, zal de bezorger een briefje achterlaten met informatie over hoe u uw pakket kunt ophalen of een nieuwe bezorgafspraak kunt maken.

Mocht uw bestelling beschadigd of incompleet aankomen en het blijkt onze fout te zijn, neem dan alstublieft zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij staan klaar om samen met u een passende oplossing te vinden. Dit kan bijvoorbeeld het vervangen van beschadigde producten of het naleveren van ontbrekende items zijn.

Bij ons heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de producten te retourneren. Zorg ervoor dat de producten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in verkoopbare staat verkeren.

Ja, het is mogelijk om een product om te ruilen. Neem contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden en het proces te bespreken.

Om een retour aan te melden, neemt u contact op met onze klantenservice. Zij zullen u voorzien van de benodigde informatie en instructies om uw retourzending succesvol af te ronden.

Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en voeg de benodigde documentatie toe. Volg de instructies van onze klantenservice voor het verzendproces.

De verzendkosten voor een retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout van onze kant of een defect product.

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij de terugbetaling zo snel mogelijk verwerken. Dit proces duurt doorgaans 3-5 werkdagen.

U ontvangt uw factuur per e-mail nadat uw bestelling is verwerkt. Controleer ook uw spammap als u de factuur niet kunt vinden in uw inbox.

Wij accepteren diverse betalingsmethoden, waaronder iDEAL, PayPal en bankoverschrijving.

Uw betaling wordt direct verwerkt zodra u uw bestelling heeft geplaatst en de betaling heeft voltooid.

Als u problemen ondervindt met uw betaling, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij zullen u assisteren bij het oplossen van het probleem.

Wij bieden regelmatig kortingsacties en speciale aanbiedingen. Houd onze website en sociale media in de gaten voor de nieuwste kortingscodes en promoties.

Ja, wij maken gebruik van beveiligde betalingsgateways en SSL-encryptie om ervoor te zorgen dat uw betalingsgegevens veilig zijn tijdens het online betalen.